Comprar no AliExpress oferece ofertas incríveis, mas ficar alerta para possíveis golpes é essencial. Os compradores geralmente enfrentam desafios que variam de números de rastreamento falsos a solicitações de reembolso enganosas. Abaixo estão os tipos de fraude mais comuns e soluções práticas para se proteger.
1. Golpe do PayPal
Um vendedor entra em contato com você depois que você faz um pedido e sugere pagar via PayPal em vez do sistema AliExpress. Embora isso possa parecer conveniente, ele contorna as proteções da plataforma.
Por que é um golpe: Depois de pagar fora da plataforma, você perde o acesso aos serviços de disputa do AliExpress. Se o vendedor enviar o item errado ou nada, você não terá recursos.
Como se proteger:
- Use apenas o sistema de pagamento oficial do AliExpress;
- Se um vendedor insistir no PayPal, recuse e denuncie-o imediatamente.
2. Golpe de taxas extras
O vendedor envia uma mensagem alegando que não pode enviar o item a menos que você pague uma taxa extra por "alfândega" ou "atualizações de envio" que não foram mencionadas no checkout.
Por que é um golpe: Isso viola as políticas do AliExpress. Os vendedores usam isso para extrair mais dinheiro sem garantir a entrega.
Como se proteger:
- Recuse-se a pagar quaisquer encargos extras. O valor total no checkout é final;
- Denuncie o vendedor ao suporte ao cliente.
3. Números de rastreamento falsos
Você recebe um número de rastreamento, mas ele não funciona, não mostra movimento ou rastreia para uma cidade completamente diferente.
Por que é um golpe: O vendedor fornece um número falso ou reciclado para ganhar tempo. Eles esperam que o período de proteção do comprador expire antes que você perceba.
Como se proteger:
- Monitore o histórico de rastreamento em nosso site para verificar o país de destino;
- Verifique o peso do pacote (um laptop não deve pesar 50 gramas);
- Compare a data de envio com a data da sua compra.
4. Golpe de cancelamento de pedido
O vendedor pede que você cancele o pedido, alegando "fora de estoque" ou "erro do sistema". Eles podem pedir que você escolha "O comprador mudou de ideia" como o motivo.
Por que é um golpe: Se você cancelar por um "motivo do comprador", o vendedor evita penalidades. Se você cancelar depois que eles o marcaram como "enviado", poderá perder seus direitos de reembolso.
Como se proteger:
- Não cancele a pedido do vendedor. Deixe o sistema cancelar automaticamente se eles não enviarem;
- Se marcado como enviado, aguarde até o prazo de entrega e abra uma disputa de não entrega.
5. O golpe de reenvio de $0.01
Se o seu item estiver faltando, o vendedor se oferece para reenviá-lo, mas pede que você pague $0.01 por um "novo pedido" para gerar um número de rastreamento.
Por que é um golpe: Isso encerra a disputa em seu pedido original caro. Se o novo item de $0.01 não chegar, você só pode reembolsar 1 centavo.
Como se proteger:
- Recuse novos pedidos. Insista em um reembolso ou reenvio dentro da disputa original;
- Deixe o AliExpress intervir se o vendedor recusar.
6. Fraude de triangulação (Outras lojas)
Você faz um pedido no AliExpress, mas o pacote chega em uma embalagem da Amazon ou Walmart.
Por que é um golpe: O vendedor usou um cartão de crédito roubado para comprar o item em outra loja e enviá-lo para você. Se o proprietário do cartão iniciar um estorno, você poderá ser investigado por fraude.
Como se proteger:
- Notifique a loja (Amazon/Walmart) de que você não comprou o item diretamente;
- Guarde os registros da sua transação do AliExpress como prova de compra.
7. O golpe do "Presente"
Você recebe uma bugiganga barata (como um elástico de cabelo) em vez de seu pedido caro, com uma nota dizendo que é um "presente grátis" enquanto o item real está chegando.
Por que é um golpe: O rastreamento mostra "Entregue". O vendedor espera que você espere pelo item "real" até que a janela de disputa feche.
Como se proteger:
- Abra uma disputa por "Item não conforme descrito" imediatamente;
- Sempre grave um vídeo ao abrir pacotes como prova.
8. Golpe "Fechar a disputa"
O vendedor implora que você feche a disputa, prometendo reembolsá-lo via PayPal ou reenviar o item depois.
Por que é um golpe: Depois de fechar uma disputa, muitas vezes você não pode reabri-la. O vendedor parará de responder e você perderá seu dinheiro.
Como se proteger:
- Nunca feche uma disputa até que o reembolso esteja em sua conta bancária;
- Ignore promessas de soluções "posteriores". O AliExpress lida com reembolsos com segurança por meio do processo de disputa.
Novos esquemas aparecem constantemente. Sempre verifique as avaliações dos vendedores, evite ofertas que pareçam boas demais para ser verdade e nunca lide com comunicações ou pagamentos fora da plataforma AliExpress.
